Last updated: 19/06/2025
Voortaan tonen we per centrum voor de erkenning van de handicap wat de mediane doorlooptijd is voor een dossier. Zo willen we duidelijk en transparant zijn tegenover mensen die wachten op een beslissing. De cijfers zullen jaarlijks geüpdatet worden.
| Tegemoetkoming met evaluatie van de handicap | Tegemoetkoming zonder evaluatie van de handicap | Parkeert met evaluatie van de handicap | |
|---|---|---|---|
| Antwerpen | 9 maanden | 2,5 maanden | 3 maanden |
| Brussel NL / Vlaams-Brabant | 9 maanden | 2 maanden | 2,5 maanden |
| Brussel FR / Waals-Brabant | 6,5 maanden | minder dan 1 maand | 3 maanden |
| Henegouwen (Charleroi) | 10,5 maanden | minder dan 1 maand | 2,5 maanden |
| West-Vlaanderen | 5 maanden | minder dan 1 maand | 2 maanden |
| Oost-Vlaanderen | 7,5 maanden | 2 maanden | 2,5 maanden |
| Henegouwen (Charleroi) | 5 maanden | 2 maanden | 2,5 maanden |
| Luik | 6 maanden | minder dan 1 maand | 2,5 maanden |
| Limburg | 5 maanden | minder dan 2 maanden | 3 maanden |
| Namen - Luxemburg | 6,5 maanden | minder dan 1 maand | 3,5 maanden |
Prioritaire dossiers zullen nog steeds sneller en met voorrang behandeld worden.
Hoe moet je deze cijfers interpreteren?
De cijfers die je hierboven vindt zijn mediane cijfers, wat betekent dat de helft van de dossiers sneller worden afgehandeld. De cijfers zijn een mediaan over het hele jaar 2024.
De doorlooptijd is de tijd tussen het indienen van de aanvraag en onze beslissing. De mediane doorlooptijd omvat bijvoorbeeld de tijd die nodig is om een evaluatie van de zelfredzaamheid of het verdienvermogen te doen en een administratieve beoordeling van voorwaarden zoals inkomen of gezinssituatie. Dit omvat ook de tijd die te wijten is aan de burger (bijv. door het laattijdig opsturen van documenten of door het niet opdagen op een evaluatie).
Daarnaast zijn er ook behandelingstermijnen, die aangeven hoelang de DG HAN zelf werkt op een dossier.
Voor de tegemoetkomingen splitsten we de cijfers op tussen dossiers waarvoor een evaluatie van de handicap nodig is (zowel op afspraak bij een evaluator als op basis van de info uit het dossier (‘op stuk’) en dossiers waarvoor dat niet nodig is, bvb een persoon die al een erkenning van de handicap heeft kan een nieuwe aanvraag indienen omdat diens financiële situatie is veranderd.
Bij de parkeerkaarten geven we enkel de cijfers voor dossiers waarvoor een evaluatie van de handicap nodig is. Bij dossiers waarvoor dat niet nodig is (bijv. op basis van de goedkeuring voor de aankoop van een mobiliteitshulpmiddel door de arts van een ziekenfonds), is de doorlooptijd erg beperkt.
Belangrijke opmerking: De cijfers in deze tabel zijn per centrum en niet per provincie. Houd er rekening mee dat sommige dossiers behandeld kunnen worden in een centrum dat buiten de provincie van de aanvrager gevestigd is.
Waarom zijn er verschillen tussen de centra?
We streven naar een harmonisatie van de werkwijzes van al onze centra.
Er zijn echter heel wat factoren die de doorlooptijden beïnvloeden waar we niet meteen vat op hebben. Dat kan gaan over verschillen in het aantal ingediende aanvragen, het aantal beschikbare aangeduide artsen en evaluatoren per regio, de verhouding tussen het aantal dossiers waarvoor iemand uitgenodigd moet worden en dossiers die op basis van de informatie uit het dossier beslist kunnen worden, …
In welke gevallen moet ik langer wachten op een beslissing?
De doorlooptijden kunnen per dossier verschillen afhankelijk van:
- wat er precies wordt aangevraagd (bijv. een eenvoudig attest of een tegemoetkoming waarvoor een evaluatie van de handicap én een volledig administratief onderzoek nodig is),
- of de aanvraag volledig is,
- het aantal aanvragen dat momenteel in behandeling is,
- het gemak waarmee we jouw informatie kunnen controleren,
- hoe snel jouw behandelende arts ons de medische verslagen bezorgt,
- de tijd die je nodig hebt om te antwoorden op onze eventuele vragen om bijkomende inlichtingen,
- of we je moeten uitnodigen voor een gesprek met een van onze evaluatoren of uit je dossier voldoende elementen hebben om een beslissing te nemen.
Verlies ik geld als ik lang moet wachten op een beslissing?
De doorlooptijden die we op de site meegeven houden rekening met de volledige tijd tussen het indienen van de aanvraag en onze beslissing, ook met vertragingen in de procedure die te wijten zijn aan de burger.
Daarnaast zijn er ook behandelingstermijnen, die aangeven hoelang de DG HAN zelf werkt op een dossier. We streven ernaar om de wettelijke behandelingstermijnen te respecteren. Voor tegemoetkomingen bedraagt deze termijn 6 maanden. De termijn wordt opgeschort als je niet binnen de voorziene termijn reageert op onze vraag om bijkomende inlichtingen die we nodig hebben om over jouw dossier te beslissen. Voor de tegemoetkomingen wordt het recht retroactief toegekend. Je hebt recht op de tegemoetkoming vanaf de eerste dag van de maand na het indienen van je aanvraag. Als er een positieve beslissing is in je dossier krijg je dus achteraf ook een tegemoetkoming voor de maanden waarin je aanvraag bij ons in behandeling was.
Vragen?
Heb je vragen over de stand van zaken van je dossier, contacteer ons dan via het contactformulier.